Ma carte bancaire arrive à expiration ou a expiré, comment la mettre à jour ?
Si votre carte bancaire arrive à expiration ou a expiré, vous pouvez la mettre à jour directement dans votre compte client , dans la rubrique « mes moyens de paiement ». Votre prochain prélèvement sera effectué avec ces nouvelles coordonnées.
Lors de la validation, il est possible qu'un message indique un débit d'un euro. Rassurez-vous : aucun prélèvement de ce montant ne sera réellement effectué. Ce message est généré automatiquement par le système de paiement sécurisé et n'entraîne aucun débit effectif. Vous pouvez par conséquent effectuer votre modification en toute confiance.
Si votre carte a expiré et si votre abonnement a été suspendu, vous pouvez souscrire un nouvel abonnement directement sur notre site.
Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter le Service Relation Client par mail ou par téléphone au 01 88 88 59 99.